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意见反馈 & 投诉处理服务

意见反馈&投诉处理方式及渠道

1
方式 统一受理渠道 受理时间
电话 客户服务热线:400-887-8555 工作日:9:00-11:30,13:00-17:30
微信 微信在线客服
电子邮件 cmwa@cmwachina.com 当日17:30之前的投诉来访当日受理;
当日17:30之后的投诉来访下一工作日受理。
传真 0755-83196400
信函 深圳市福田区深南大道7888号东海国际中心B座19楼 客服中心
邮编:518040
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投诉处理流程

2
1
客服接到投诉
2
提交有关部门处理
3
客服回复客户,并进行沟通解释
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